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Reclame en verkoop

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Full System Marketing - Hoe je voorloper wordt in B2B marketing en sales
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The Challenger Sale
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Wessel Berkman
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Recensie | Hendrika Willemse-Vreugdenhil

Full System Marketing - ‘Waardevol boek voor B2B-marketeers’

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Elmar Wilhelm Fürst
Der Markt für Flugtickets in Europa
paperbackDuits9783824478125 27-5-2003
Elmar Wilhelm M. Fürst identifiziert verschiedene Kundengruppen, die sich hinsichtlich der Art der Informationsbeschaffung maßgeblich unterscheiden, und bietet Fluggesellschaften so die Grundlagen zur Entwicklung gezielterer Marktstrategien.  Meer
85,10
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Florian Wangenheim
Weiterempfehlung und Kundenwert
paperbackDuits9783824478569 20-6-2003
Florian von Wangenheim analysiert die ökonomische Bedeutung der Weiterempfehlung aus Unternehmenssicht und zeigt, wie sich empirisch fundierte, individuelle Weiterempfehlungswerte ermitteln lassen und was Unternehmen tun können, um ihre Kunden zur Weiterempfehlung zu stimulieren und negative Aussagen von Kunden zu vermeiden.  Meer
62,67
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Nina Mazar
Interactive Decision Aids
paperbackEngels9783824480203 12-12-2003
In a time where the Internet and online retailing play a proliferating role in the world-wide economy, it is of major concern to understand e-commerce's advantages and pitfalls.  Meer
60,99
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Andreas Klein
Der Einflussfaktor Bündelungskosten bei Nachfragerbündelungen
paperbackDuits9783824481118 27-5-2004
Andreas Klein untersucht das Problemfeld der Bündelungskosten, indem er diese transaktionskostentheoretisch begründet. Anschließend vergleicht er auf der Basis marktforscherischer Gütemerkmale ein kompositionelles mit einem dekompositionellen Messverfahren.  Meer
85,10
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Unternehmensberatung
paperbackDuits9783824481354 29-7-2004
Die Autoren untersuchen, welche Marketingstrategien Unternehmensberatungen verfolgen, welche Rolle persönliches Vertrauen, Reputation und Weiterempfehlungen von Kunden spielen und ob ein Zusammenhang zwischen Beratungsmarketing und Firmenwachstum besteht.  Meer
73,89
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Dirk Eckert
Digitale Marken
paperbackDuits9783824481422 29-7-2004
Dirk Eckert präsentiert eine grundlegende Analyse der Markenpolitik für digitale Leistungen, indem er wesentliche markenstrategische Optionen auf ihre Anwendbarkeit im digitalen Kontext überprüft.  Meer
79,49
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Heiko Müller
Einsatz von Customer Relationship Management-Systemen
paperbackDuits9783824482023 29-9-2004
Heiko D. Müller untersucht folgende Themen: in der Praxis vorherrschende Gestaltungsformen von CRM-Aktivitäten; Auswirkungen von Umweltvariablen, Unternehmensressourcen und Kundenstrukturen auf die Gestaltung von CRM-Prozessen; Einfluss des Ausmaßes dieser CRM-Aktivitäten auf den Markt- und Unternehmenserfolg.  Meer
113,14
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Oliver Blank
Entwicklung des Einzelhandels in Deutschland
paperbackDuits9783824482214 29-10-2004
Oliver Blank präsentiert seinen neuen Ansatz des einzelhandelsorientierten Gebietsmarketings (Regionen-, Stadt- und Citymarketing) als sinnvolle Ergänzung gängiger raumordnungspolitischer Instrumente zur Steuerung von Einzelhandelsentwicklungen.  Meer
73,89
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Björn-Olaf Borth
Beschwerdezufriedenheit und Kundenloyalität im Dienstleistungsbereich
paperbackDuits9783824482245 29-11-2004
Am Beispiel der Pauschaltouristik analysiert Björn-Olaf Borth, welche Faktoren die Beschwerdezufriedenheit umfasst, durch welche Hebel sie gesteigert werden kann und welche Wirkung sie auf die Kundenloyalität ausübt.  Meer
79,49
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Josef Hesse
Erfolgsforschung im Vertrieb
paperbackDuits9783824482382 29-11-2004
Josef Hesse präsentiert eine umfassende empirische Untersuchung zu den erfolgsbeeinflussenden Faktoren im Vertrieb von Herstellerunternehmen schnelldrehender Konsumgüter.  Meer
79,49
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Sandra Rothenberger
Antezedenzien und Konsequenzen der Preiszufriedenheit
paperbackDuits9783824482405 23-2-2005
Sandra Rothenberger untersucht Antezedenzien und Konsequenzen der Preiszufriedenheit und zeigt, dass die Preiszufriedenheit neben der Leistungs- und der Produktzufriedenheit einen wesentlichen Einfluss auf die Gesamtzufriedenheit des Kunden und damit auf seine Wiederkaufsbereitschaft und sein Beschwerdeverhalten ausübt.  Meer
68,28
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Jan Wieseke
Implementierung innovativer Dienstleistungsmarken
paperbackDuits9783824482573 29-11-2004
Jan Wieseke entwickelt ein Erfolgsfaktorenmodell zur Implementierung innovativer Dienstleistungsmarken. Mit Hilfe einer großangelegten Mehrebenenuntersuchung erfolgt dessen empirische Überprüfung am Beispiel einer realen Markenimplementierung.  Meer
62,67
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Stefan Hundacker
Customer Equity Management bei kontinuierlichen Dienstleistungen
paperbackDuits9783824483259 28-4-2005
Stefan Hundacker präsentiert ein Customer-Equity-Modell, in dem Marketinginstrumente, ihre Nutzenwahrnehmung durch die Kunden und ihre finanzielle Wirkung auf den Unternehmenswert miteinander verknüpft werden.  Meer
73,89
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Thorsten Teichert
Nutzenschätzung in Conjoint-Analysen
paperbackDuits9783824490585 27-7-2001
Thorsten Teichert vergleicht klassische und neue Verfahren der Conjoint-Analyse, beleuchtet ihre methodischen Eigenschaften und bewertet die Qualität von Verfahrensalternativen.  Meer
85,10
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Kurt Jeschke
Marketingmanagement der Beratungsunternehmung
paperbackDuits9783824491360 29-7-2004
Auf der Grundlage einer umfassenden Diskussion theoretischer und empirischer Ergebnisse der betriebswirtschaftlichen Beratungsforschung entwickelt Kurt Jeschke mit Hilfe aktueller Forschungsansätze der Marketingtheorie einen konzeptionellen Rahmen für das Marketingmanagement der Unternehmensberatung.  Meer
79,49
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Janine Frauendorf
Customer Processes in Business-to-Business Service Transactions
paperbackEngels9783835006010 24-11-2006
Services cannot be produced without customer participation. This aspect involves significant consequences for services management. The integration of the customer and the integration of the external resources that customers need to provide require comprehensive means to coordinate the activities of suppHers and customers.  Meer
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Verena Vogel
Kundenbindung und Kundenwert
paperbackDuits9783835006058 24-11-2006
Am Beispiel eines Handelsunternehmens beschreibt Verena Vogel die zentralen Determinanten der Kundenbindung und des Kundenwertes. In einer umfassenden empirischen Untersuchung verknüpft sie Befragungs- und Beobachtungsdaten von knapp 5.  Meer
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Matthias Dressler
Strategische Kundenbindung im Public Health-Care
paperbackDuits9783835006096 8-12-2006
Mit Unterstützung der Techniker Krankenkasse geht die Fachhochschule Kiel der Frage nach, was die hochattraktive Zielgruppe der Studenten und Hochschulabsolventen motiviert, sich mit dem Thema Krankenkasse auseinander zu setzen.  Meer
68,28
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Zukunft der Innenstadt
gebondenDuits9783835006126 22-2-2007
Das 7.Otto-Beisheim-Kolloquium diskutiert zentrale Fragen zur Zukunft der Stadt mit prominenten Vertretern aus Wissenschaft und Praxis. Sie zeigen exemplarisch, welchen Städten es gelang, ihre Innenstädte zu revitalisieren.  Meer
85,10
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Lars Fiedler
Stakeholderspezifische Wirkung von Corporate Brands
paperbackDuits9783835006423 26-6-2007
Lars Fiedler entwickelt ein umfassendes Modell zur Erfassung der Auswirkung des Corporate Branding. Darauf aufbauend erarbeitet er ein Stakeholder-Management-Cockpit für einen generischen, entscheidungsorientierten Prozess zur Führung von Unternehmensmarken.  Meer
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