Lees verder


Roel Bekker heeft rechten gestudeerd aan de Universiteit van Groningen. Hij was vanaf 1970 werkzaam bij het ministerie van Volkshuisvesting, Ruimtelijke Ordening en Milieubeheer, onder andere van 1985 tot 1992 als plaatsvervangend Secretaris-Generaal.
Meer over Roel BekkerDat had niet zo gemoeten!
Fouten en falen van de overheid onder het vergrootglas
E-book Pdf met watermerkbeveiliging Nederlands 2020 1e druk 9789460949692Samenvatting
Bij de overheid gaat nogal eens wat fout. Soms is er sprake van grote beleidsfouten, bijvoorbeeld beleidsplannen die niet blijken te werken, stelsels die hun doelen niet halen en programma’s die verkeerd uitpakken. Maar er zijn ook concrete projecten die mislukken. Vaak gaan er zaken mis in de uitvoering. De ernst van de fouten kan nogal uiteenlopen. Ook worden sommige fouten uitvergroot, terwijl andere juist worden gemaskeerd. Soms is een fout bijna onvermijdelijk, bijvoorbeeld omdat bij het maken van beleid niet gelet is op de uitvoerbaarheid. Maar het kan ook gaan om blunders.
‘Dat had niet zo gemoeten’ is een veelgehoorde verzuchting in dit verband. Roel Bekker gaat op basis van een analyse van de voorvallen, maar ook aan de hand van zijn eigen ervaringen als topambtenaar, in op wat er misgaat. Hij beschrijft een groot aantal grote en kleine mislukkingen. Kern van het boek is een verkenning van de oorzaken van wat er fout is gegaan. En dan vooral de achterliggende oorzaken: het politieke systeem, de bureaucratie of de verkokering van de overheid. Of gewoon stommiteiten. In een apart hoofdstuk komt een aantal blundergebieden aan de orde, terreinen of thema’s waarbij het vaker fout gaat dan normaal. Hoe komt dat?
Bij de overheid gaat men ongemakkelijk om met fouten. Ze worden vaak ontkend of gebagatelliseerd. Of juist sterk uitvergroot. Roel Bekker beschrijft een tiental van de meest gebruikte reacties van de overheid, variërend van ‘hoezo, fout?’ tot deemoed en het aanbieden van excuses. Tot slot komt hij met een aantal suggesties ter verbetering.
Trefwoorden
Specificaties
Expertrecensies (1)
Lees verder
Lezersrecensies
Over Roel Bekker
Inhoudsopgave
2 Dat ging mis! 33
2.1 Inleiding 33
2.2 De AWBZ en daarbinnen het PGB 34
2.3 De HSL Zuid 42
2.4 Aardgas Groningen 54
2.5 Ongeluk mortiergranaat Mali 65
2.6 De Oostvaardersplassen en het Oostvaarderswold 69
2.7 De zaak-Bart van U. 76
2.8 Grote reorganisaties bij het rijk: vallen en opstaan 81
2.8.1 Inleiding 81
2.8.2 Overzicht van reorganisaties 83
2.8.3 De verwachtingen zijn niet altijd uitgekomen 96
3 Een thermometer werkt niet bij de overheid 99
4 Wie vertelt ons wat niet goed ging? 135
4.1 Inleiding 135
4.2 De overheid zelf 136
4.3 Officiële onderzoeksinstanties 140
4.4 Ingestelde commissies 141
4.5 Adviesraden en kennisinstituten 142
4.6 Het parlement 143
4.7 De rechter 144
4.8 Internationale/supranationale organisaties 145
4.9 De media 146
5 Onderzoekscommissies, parlementaire enquêtes, adviesraden en kennisinstituten 151
5.1 Commissies 151
5.2 Parlementaire enquêtes/onderzoeken 164
5.3 De Algemene Rekenkamer 171
5.4 Adviesraden en kennisinstituten 173
5.5 Wat leert dit alles ons? 185
6 Oorzaken die eigen zijn aan de overheid 187
6.1 Inleiding 187
6.2 Het overheidssysteem: een eigenaardig maar stevig bouwwerk 188
6.3 Het politieke systeem 191
6.4 Politiek-ambtelijke verhoudingen 208
6.5 Haantje de voorste 216
7 Oorzaken die eigen zijn aan grote organisaties 219
7.1 Inleiding 219
7.2 Bureaucratie 219
7.3 Verkokering 226
7.4 Mind the gap! 230
7.5 Het is mensenwerk 238
7.6 Horen stommiteiten bij ministeries? 247
7.7 De verkeerde man op de verkeerde plaats 248
8 Waar liggen de bananenschillen? 257
8.1 Inleiding 257
8.2 Het Koninklijk Huis 258
8.3 Wat is er toch met Justitie? 263
8.4 Als het een pet op heeft, is het oppassen 266
8.5 Inspecties 271
8.6 Subsidies 274
8.7 Vastleggen van identiteit: altijd kopzorgen 279
8.8 Openbaar vervoer 282
8.9 Het gaat vaak fout op de raakvlakken 286
8.10 Terugkijkend en vooruitkijkend 292
9 Sorry! 295
9.1 Inleiding 295
9.2 De verantwoordelijkheid voor wat er mis ging 296
9.3 De reactie op wat er mis is gegaan 299
9.3.1 Beleidsfalen 300
9.3.2 Uitvoeringsfouten 305
10 Het kan beter! 317
10.1 Een lastige patiënt 317
10.2 Te veel en te haastig 318
10.3 Een overheid met minder stress en meer rust 324
10.4 Beter opletten! 331
10.5 De juiste persoon op de juiste plaats 336
10.6 Het leervermogen van de overheid 343
10.7 Een toekomst zonder ministeries 348
11 Alles overziende… 351
Bijlage 1 Overzicht geanalyseerde cases 357
Bijlage 2 Literatuur 393
Namenregister 397
Anderen die dit e-book kochten, kochten ook
Rubrieken
- advisering
- algemeen management
- coaching en trainen
- communicatie en media
- economie
- financieel management
- inkoop en logistiek
- internet en social media
- it-management / ict
- juridisch
- leiderschap
- marketing
- mens en maatschappij
- non-profit
- ondernemen
- organisatiekunde
- personal finance
- personeelsmanagement
- persoonlijke effectiviteit
- projectmanagement
- psychologie
- reclame en verkoop
- strategisch management
- verandermanagement
- werk en loopbaan