Managementmodellen voor strategie en kwaliteit

Drs. M.A. Muntinga (1972) studeerde bestuurskunde, specialisatie management van organisatieverandering, aan de Erasmus Universiteit Rotterdam.

Meer over Marc Muntinga

Marc Muntinga

Managementmodellen voor strategie en kwaliteit

Name: Managementmodellen voor strategie en kwaliteit
Rating: 4.0 (10 reviews)
Author: Marc Muntinga

Paperback Nederlands 2009 3e druk 9789013066807

10 stemmen

BestsellerMeer dan 1000 verkocht

Gratis verzonden | Op voorraad | Vandaag voor 23:00 besteld, morgen in huis

45,25

In winkelwagen

Samenvatting

Zoals een timmerman zijn hamer heeft, hebt u als manager uw managementmodellen nodig. Theoretische kennis over het functioneren van de organisatie is immers een belangrijk instrument om de snelveranderende wereld binnen en buiten de organisatie beter te begrijpen.

'Managementmodellen voor strategie en kwaliteit' biedt een overzicht van de meest gebruikte strategie- en kwaliteitsmodellen in Nederland. Met de scoringsmatrix kunt u bepalen welk model bij uw situatie past. Elk model heeft tevens verwijzingen naar gespecialiseerde boeken en internetsites.

Het boek geeft antwoord op vragen als:

- Moet een model top-down of bottom up worden ingevoerd?
- Hoe lang mag het duren?
- Doen we het zelf of zoeken we externe ondersteuning?
- Moeten we sneller en flexibeler werken?
- Voldoen we aan alle wensen van onze klanten?
- Hoe presteren we ten opzichte van de concurrentie?

Managementmodellen voor strategie en kwaliteit vervult dus een gidsfunctie, waarmee u kunt kijken, vergelijken en kiezen welk managementmodel het best bij u past.

Trefwoorden

kwaliteitsmanagement managementmodellen ink-managementmodel strategie kwaliteit pdca-cyclus deming balanced scorecard organisatieontwikkeling procesmanagement iso 9000 six sigma efqm-model organisatieverbetering prestatie-indicatoren servqual investors in people kwaliteitshandvest benchmarking auditing zelfevaluatie performance management implementatiestrategieën leiderschap klantgerichtheid imwr-cirkel rijnlands model intrinsieke motivatie variatie system of profound knowledge

Specificaties

ISBN13:9789013066807

Taal:Nederlands

Bindwijze:paperback

Aantal pagina's:221

Uitgever:Boom

Druk:3

Verschijningsdatum:24-9-2009

Hoofdrubriek:Organisatiekunde

Serie:Organisatiekwaliteit

Expertrecensies (1)

Managementmodellen voor strategie en kwaliteit

Carolien de Monchy | 27 november 2006

Iedereen begrijpt dat je met een organisatie pas kwaliteit kan leveren als je er managementaandacht aan schenkt. Het gaat tenslotte niet vanzelf. Er zijn dan ook diverse modellen beschikbaar om op kwaliteit te sturen. Maar welk kwaliteitsmodel kun je in een bepaalde situatie gebruiken? Hoe lang kun je doen met een model en wanneer switch je naar een ander?
Lees verder

Lezersrecensies

4.0 van de 5

10 stemmen

2

6

2

0

Schrijf een recensie

Uw cijfer

?

Log in om te stemmen

Over Marc Muntinga

Drs. M.A. Muntinga (1972) studeerde bestuurskunde, specialisatie management van organisatieverandering, aan de Erasmus Universiteit Rotterdam. In de afrondende fase van zijn studie is hij als consultant in dienst gestreden van Northedge BV te Gouda. Vanuit deze functie is hij betrokken geweest bij verbeter- en veranderprojecten binnen diverse verzelfstandigde organisaties, gemeentelijke diensten, departementen en bedrijven. Tevens is hij als extern consultant betrokken geweest bij bedrijfsdoorlichtingen en het schrijven van bedrijfsplannen op basis van het Model Nederlandse Kwaliteit. Tegenwoordig is hij werkzaam bij Van de Bunt, adviseurs voor organisatie en beleid. Van zijn hand verschenen reeds enkele publicaties, met name over kwaliteitskundige en veranderkundige onderwerpen.

Andere boeken door Marc Muntinga

Bekijk alle boeken

Inhoudsopgave

U kunt van deze inhoudsopgave een PDF downloaden

Voorwoord en dankwoord

1. Inleiding
2. Managen is puzzelen
3. Het INK-managementmodel
4. De Balanced Scorecard
5. De Strategy Map
6. ISO 9000 en certificatie
7. Six Sigma
8. Kwaliteitshandvesten
9. Het SERVQUAL-model
10. Benchmarking
11. Investors in People
12. Prestatie-indicatoren
13. Afronding

Noten

Verantwoording van de afbeeldingen

Trefwoordenregister

Over de auteurs