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Thomas Suwelack

Toolbox Customer Experience

paperbackDuits9783658306977 29-9-2020

Dieses Buch vermittelt fundiert und mit Blick auf die konkrete Umsetzung, wie Unternehmen und Marken in der heutigen dynamischen Zeit ein hohes Niveau bei der Customer Experience (CX) erreichen können. Meer

43,60

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Benedikt Lindenbeck

Steuerung von Dialogmarketingkampagnen

paperbackDuits9783658211660 20-2-2018

Benedikt Lindenbeck untersucht anhand realer Daten eines Versicherungsunternehmens, inwiefern auf Basis bestehender Kundenbeziehungen Empfehlungen für die Auswahl zu adressierender Rezipienten im Dialogmarketing abgeleitet werden können. Meer

68,28

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Influencer Relations

paperbackDuits9783658211875 20-4-2018

Die Zusammenarbeit mit digitalen Influencern wird für die Marketing- und PR-Abteilungen großer Unternehmen immer interessanter. Neben klassischer Werbung, Media Relations und Content Marketing gehört auch das Influencer Marketing mittlerweile zum Handwerkszeug der Unternehmenskommunikation. Meer

62,67

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Jonas Rashedi

Datengetriebenes Marketing

paperbackDuits9783658308414 6-8-2020

Wir leben in einer Zeit, in der Daten immer mehr Relevanz besitzen, und zwar sowohl für die Geschäftsmodelle von Unternehmen im Gesamten als auch für einzelne Funktionsbereiche. Meer

17,81

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Native Advertising

paperbackDuits9783658213688 11-9-2018

Dieses Buch erklärt kompakt und auf den Punkt, was Native Advertising ist, wie diese neue Werbedisziplin funktioniert und welche Vorteile sie Werbungtreibenden bietet. Meer

38,-

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Erich Posselt

Marke neu denken

paperbackDuits9783658110949 2-6-2016

Erich Posselt eröffnet in seinem Buch eine neue Perspektive auf den Konsumenten als emanzipierten Markenaneigner, der die Marke nicht nur kauft, sondern für sich interpretiert und für eigennützige Motive benutzt. Meer

34,64

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Steffen Würtz

Treiber und Auswirkungen von Preiskomplexität

paperbackDuits9783658111519 8-10-2015

Auf Basis eines empirisch-experimentellen Forschungsprogramms untersucht Steffen Würtz in neun Studien im Kontext unterschiedlicher Dienstleistungsbranchen die Treiber der Preiskomplexität, die Konsumentenwahrnehmung von Preiskomplexität und die Auswirkungen auf potentielle Kaufentscheidungen. Meer

68,28

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Yinyuan Liu

Social Media in China

paperbackDuits9783658112301 12-2-2016

Dieses Buch bietet einen Überblick über die chinesische Social-Media-Landschaft sowie die Besonderheiten und Trends des Social Media Marketing in China. Meer

40,24

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Corina Braun

Komplexität interner Dienstleistungen

paperbackDuits9783658115111 29-10-2015

Im Mittelpunkt der Arbeit stehen Ansätze zur Analyse unternehmensinterner Prozesse, welche sich zunehmend durch eine hohe Komplexität auszeichnen. Neben der Bewertung auftretender Komplexität im internen Kundenkontakt erfolgt eine Betrachtung ihrer Determinanten und Konsequenzen in unterschiedlichen Organisationen. Meer

90,71

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Christian Friege

Der Direktvertrieb in Mehrkanalstrategien

paperbackDuits9783658115586 12-11-2015

Dieses Essential bietet einen Einblick in die Chancen und Herausforderungen des Direktvertriebs und gibt Hilfestellungen für die Wahl des passenden Direktvertriebsmodells. Meer

17,81

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Christian Bosch

Multi-Level-Marketing

paperbackDuits9783658119157 15-12-2015

Christian Bosch untersucht in dieser Sonderform des Direktvertriebs auf der Grundlage von zwei quantitativen empirischen Studien sowohl das Konsumentenverhalten als auch das Abwanderungsverhalten von Vertriebspartnern. Meer

90,71

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Andrea Barkhof

Die haptische Gestaltung von Direct Mailings

paperbackDuits9783658119614 2-12-2015

Andrea Barkhof untersucht anhand von fünf empirischen Studien die vom Papier ausgehende einstellungs- und verhaltensbezogene Wirkung beim Direct Mail-Einsatz in Abhängigkeit der Papiereigenschaften, Papierflächengewicht und -oberfläche. Meer

68,28

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Michael Müller

Internationale Markenstrategien

paperbackDuits9783658119676 8-12-2015

Michael Müller entwickelt auf Basis eines identitätsbasierten Markenverständnisses und dem Status quo der Forschung ein Modell zur internationalen Markenstandardisierung. Meer

68,28

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Katharina Kern

Der Einsatz von Social Media in der Eventkommunikation

paperbackDuits9783658121006 22-12-2015

Katharina Kern untersucht die Nutzung des sozialen Netzwerkes Facebook in der Eventkommunikation von Marathonläufen in der D-A-CH-Region. Sie leitet daraus Handlungsempfehlungen ab, die es den Veranstaltern in Zukunft ermöglichen sollen, Facebook zielgerichteter und damit effizienter und erfolgreicher einzusetzen. Meer

68,28

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Lucas W. Heilmann

Finanzielle Nutzenrechnungen im technischen Vertrieb und Marketing

paperbackDuits9783658121020 11-12-2015

Die Arbeit beschreibt die Rekonstruktion eines generischen Prozesses zur Entwicklung finanzieller Nutzenrechnungen. Sie identifiziert neun Entwicklungsstufen und leitet mittels empirischer Beobachtungen abzustimmende Fragestellungen sowie angestrebte Ergebnisse ab. Meer

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Sandra Kruse

Die Dunkle Triade im Dienstleistungskontext

paperbackDuits9783658121099 21-12-2015

Die Arbeit untersucht den Einfluss des psychologischen Persönlichkeitskonstrukts der Dunklen Triade, bestehend aus Narzissmus, Psychopathie und Machiavellismus, auf die Strategien der Emotionsarbeit sowie der daraus resultierenden positiven und negativen Konsequenzen für Angestellte im Dienstleistungssektor. Meer

62,67

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Markus Gahler

Pay-What-You-Want im Internet

paperbackDuits9783658122003 28-12-2015

Unter Verwendung einer experimentellen Studie zeigt Markus Gahler, dass Konsumenten in internetbasierten PWYW-Situationen durchaus bereit sind positive Preise zu zahlen. Meer

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Florian Becker

Kundenbegeisterung durch Serviceinnovationen

paperbackDuits9783658122089 16-12-2015

Florian Becker entwickelt an Hand von theoretischen Überlegungen und empirischen Studien ein Messinstrument zur Untersuchung der Frage, welche Aspekte von Serviceinnovationen tatsächlich Kundenbegeisterung auslösen. Meer

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Philip Schäfer

Künstliche Intelligenz und Marketing

paperbackDuits9783658437589 13-1-2024

Bei der Werbeforschung in Bezug auf Anzeigenwerbung gibt es diverse Variablen, welche sich auf die Werbeeffektivität und Akzeptanz von Anzeigen auswirken und durch äußere Umstände beeinflusst werden können. Meer

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Livia Rainsberger

1.001 wirkungsvolle Fragen für den Vertrieb

gebondenDuits9783658437824 27-5-2024

Die Fähigkeit, die richtigen Fragen zu stellen, war schon immer eine der wichtigsten Fertigkeiten im Vertrieb. Insbesondere in Zeiten von Informationsüberfluss besteht die Herausforderung darin, die wichtigsten Informationen herauszufiltern und zielführend zu verarbeiten. Meer

57,06

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