Lees verder


Pieterjan van Delden (1949) studeerde organisatiepsychologie aan de VU. Hij legt zich toe op de ontwikkeling van samenwerkingsverbanden tussen publieke organisaties.
Meer over de auteursPublieke dienstverlening in de markt
Ervaringen met maatschappelijk ondernemen
Paperback Nederlands 2001 9789025495589Samenvatting
Organisaties in de publieke sector zijn over een breed front marktgericht gaan werken. In de volkshuisvesting, de gezondheidszorg, het onderwijs, de sociale zekerheid en bij nutsbedrijven wordt de band met de overheid losser en de ruimte voor ondernemerschap groter. Soms neemt de markt een taak compleet over, vaker ontstaat er een mengvorm van overheidssturing en marktwerking. Er blijken uiteenlopende marktsituaties mogelijk te zijn, met als gevolg een breed scala van maatschappelijke ondernemingen. Dat leidt tot kostbare missers maar ook tot waardevolle vernieuwingen. Publieke ondernemers moeten meesters zijn in het beheersen van complexiteit. Dit boek beschrijft de ervaringen en de oplossingen in de belangrijkste sectoren. Daarbij worden de volgende vragen beantwoord: Welke kwaliteit wordt verwacht van de publieke dienstverlening? Hoe kunnen overheid en markt op elkaar inspelen? En welk maatschappelijk ondernemerschap is dan vereist?
Specificaties
Expertrecensies (1)
Lees verder
Lezersrecensies
Over Pieterjan van Delden
Over Maarten Veraart
Inhoudsopgave
Inleiding
- Stelsel onder druk
- Mislukking en succes
Deel 1 - Maatschappelijke scenario's
1. Publieke sector op drift?
- Honderd jaar publieke sector
- Debat tussen deskundigen
- Publieke kritiek
- Publieke sector in cijfers
- Zet marktwerking door?
2. Overheid en markt: afnemende stuurbaarheid
- Motieven voor overheidsinterventie veranderen
- Onderstromen doorbreken gevestigde verhoudingen
- Afnemende stuurbaarheid
3. De overheid en de markt: drie scenario's
- Typlogie
- Een voorbeeld: musea in Vlaardingen
- Lering uit scenario's
4. Liberaliseren: krachten en tegenkrachten
- Marktbevorderende ontwikkelingen
- Tegenkrachten
- Huidige praktijk van liberalisering
5. Liberalisering: kernstrategie
- Ordenen en privatiseren
- Een voorbeeld: de elektriciteitsbedrijven
- Lessen uitliberalisering
6. Revitaliseren: partiele marktwerking
- Prestaties schieten tekort
- Uitdagende krachten
- Remmende krachten
- Kernstrategie: opdrachtgeverschap ontwikkelen en marktwerking op maat
- Dosering van marktprikkels
7. Revitalisering: ervaringen
- Zorgsector
- Sociale zekerheid
- Volkshuisvesting
- Vergelijking van sectoren
- Openbaar vervoer
- Onderwijs
- Een voorbeeld: de AWBZ in de zorgsector
- Lering over revitalisering
8. Optimaliseren
- Afbreukrisico's versterken publieke greep
- Stabiliteit belangrijk gegeven
- Ruimte voor meer marktwerking beperkt
- Kernstrategie: randvoorwaarden stellen en controleren
- Een voorbeeld: de drinkwatersector
- Lessen uit optimalisering
9. De rol van het toezicht
- Impulsen voor toezicht
- Toezicht wordt moeilijker
- Rollen van de toezichthouder
- Toezicht bij liberalisering
- Toezicht bij revitalisering
- Een voorbeeld: het Ctsv
- Lessen voor toezicht
Deel 2 - Organisatie strategieën
10. Ondernemen in twee werelden
- Van habitat naar speelveld
- Double binds en valkuilen
- Spanningen
- Een voorbeeld: onderwijsbegeleidingsdiensten
- Strategieën op het speelveld
- Lering over strategieën
11. Verzelfstandigen en privatiseren
- Afstoten van staatsbedrijven: afscheid van de industriepolitiek
- Afstoten van facilitaire bedrijven
- Lang tijdpad
- Verzelfstandiging en privatisering in fasen
- Veranderingen in kerngebieden
- Dilemma's en valkuilen
- Een voorbeeld: privatisering van NS Infraservices
- Lessen uit privatisering
12. Hybride organisaties
- Duurzame gelegenheidsoplossing
- Segmenteren: een lat-relatie
- Rivaliseren: een strijdrelatie
- Integreren: een symbiotische verhouding
- Een voorbeeld: woningcorporaties
- Strategisch kiezen
13. Publiek ondernemerschap
- Externe positie: van dienst naar dienstverlener
- Arbeidsorganisaties: van beschermde vrijplaats naar gezamenlijke expeditie
- 'Bedrijfsvoering: van reactief naar anticiperend sturen
- Een voorbeeld: intern ondernemerschap bij een onderzoeksinstituut
- Lering over publiek ondernemerschap
Epiloog: degenereren of revitaliseren
Noten
Literatuur
Register
Anderen die dit boek kochten, kochten ook
Rubrieken
- advisering
- algemeen management
- coaching en trainen
- communicatie en media
- economie
- financieel management
- inkoop en logistiek
- internet en social media
- it-management / ict
- juridisch
- leiderschap
- marketing
- mens en maatschappij
- non-profit
- ondernemen
- organisatiekunde
- personal finance
- personeelsmanagement
- persoonlijke effectiviteit
- projectmanagement
- psychologie
- reclame en verkoop
- strategisch management
- verandermanagement
- werk en loopbaan