Optimierung der Kundenbindung in Massenmärkten

Eine empirische Untersuchung im österreichischen Mobilfunkmarkt

Paperback Duits 2006 2006e druk 9783835005044
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Samenvatting

Harald Kindermann identifiziert und analysiert Determinanten, die für die nachhaltige Bindung von Kunden von Relevanz sind. Er integriert Theorien und Erkenntnisse der Psychologie und der Sozialpsychologie und zeigt völlig neue Aspekte der Kundenbindung auf.

Specificaties

ISBN13:9783835005044
Taal:Duits
Bindwijze:paperback
Aantal pagina's:245
Druk:2006

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Inhoudsopgave

Entwicklung eines Kausalmodells zur Erklärung von Kundenbindung im Mobilfunkmarkt

Empirische Befunde: Test des Modells auf Basis moderner Verfahren der Reliabilitäts- und Validitätsprüfung bzw. des kausalanalytischen LISREL-Ansatzes

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