Evaluierung und Steuerung von Kundenbeziehungen aus Sicht des unternehmenswertorientierten Controlling

Paperback Duits 2008 2009e druk 9783834910547
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Samenvatting

David Stüker setzt an der Schnittstelle zwischen Marketing und Controlling an und zeigt verschiedene Möglichkeiten für eine Evaluierung und Steuerung von Kundenbeziehungen aus Sicht des unternehmenswert-orientierten Controlling auf. Er entwickelt ein umfassendes, unternehmenswert-orientiertes Kunden-Controlling-System zur Steuerung von Kundenbeziehungen.

Specificaties

ISBN13:9783834910547
Taal:Duits
Bindwijze:paperback
Aantal pagina's:473
Uitgever:Gabler Verlag
Druk:2009

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Inhoudsopgave

Theoretische Grundlagen eines unternehmenswert-orientierten

Kunden-Controlling, Methodische Grundlagen eines unternehmenswert-orientierten Controlling, Methoden der Kundenbewertung, Unternehmenswert-orientiertes Kunden-Controlling, Kunden-Informationssystem, Kunden-Planungssystem, Kunden-Kontrollsystem, Abschließende Bemerkungen zum Kunden-Controlling-System

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