Nigel Hill,
Jim Alexander
The Handbook of Customer Satisfaction and Loyalty Measurement
Paperback EN 2024 9781032838687
Verwachte levertijd ongeveer 16 werkdagen
Samenvatting
The third edition of the book offers a thorough guide to collecting and reporting accurate measures of customer satisfaction as well as useful advice on how to use the measures to drive performance improvement.
Specificaties
ISBN13:9781032838687
Taal:EN
Bindwijze:Paperback
Aantal pagina's:288
Uitgever:Taylor & Francis Ltd
Lezersrecensies
Wees de eerste die een lezersrecensie schrijft!
Rubrieken
- advisering
- algemeen management
- coaching en trainen
- communicatie en media
- economie
- financieel management
- inkoop en logistiek
- internet en social media
- it-management / ict
- juridisch
- leiderschap
- marketing
- mens en maatschappij
- non-profit
- ondernemen
- organisatiekunde
- personal finance
- personeelsmanagement
- persoonlijke effectiviteit
- projectmanagement
- psychologie
- reclame en verkoop
- strategisch management
- verandermanagement
- werk en loopbaan