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Larissa Greschuchna

Vertrauen in der Unternehmensberatung

paperbackDuits9783835004870 25-8-2006

Larissa Greschuchna untersucht die Relevanz des Vertrauens im Vergleich zu anderen Kriterien bei der Auswahl eines Beratungsunternehmens. Sie entwickelt ein Modell, anhand dessen Einflussfaktoren des interpersonalen und des organisationalen Vertrauens zu Beginn einer Berater-KMU-Beziehung sowie die Auswirkung der beiden Vertrauensformen auf den Projektauftrag erklärt werden können. Meer

99,68

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Bernd Eggers

Integratives Medienmanagement

paperbackDuits9783835005020 26-9-2006

Bernd Eggers entwickelt Gestaltungsempfehlungen für die Praxis. Speziell für Buch- und Zeitschriftenverlage präsentiert er mit der Publisher Value Development Scorecard ein praxisbezogenes Instrument, das Grundlage eines verlagsspezifischen Entwicklungs- und Implementierungsweges sein kann. Meer

107,54

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Harald Kindermann

Optimierung der Kundenbindung in Massenmärkten

paperbackDuits9783835005044 26-9-2006

Harald Kindermann identifiziert und analysiert Determinanten, die für die nachhaltige Bindung von Kunden von Relevanz sind. Er integriert Theorien und Erkenntnisse der Psychologie und der Sozialpsychologie und zeigt völlig neue Aspekte der Kundenbindung auf. Meer

79,49

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Christian Schaller

Nachhaltige Integration von Marketing und Innovieren

paperbackDuits9783835005181 13-2-2007

Christian Schaller untersucht, wie der Wandel zu einer nachhaltigen Integration von Marketing und Innovation gestaltet werden kann, denn deren sich ändernde Rollen erfordern neue Formen effektiver Integration. Meer

85,10

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Bastian Popp

Markenerfolg durch Brand Communities

paperbackDuits9783834929068 28-4-2011

Bastian Popp erklärt empirisch den Zusammenhang zwischen der Konsumentenidentifikation und der Zufriedenheit und zeigt die zentrale Bedeutung dieser psychologischen Variablen für Kundenbindung und Neukundengewinnung. Meer

68,28

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Martin Mende

Strategische Planung im Beschwerdemanagement

paperbackDuits9783835005648 8-12-2006

Martin Mende entwirft das strategische Planungskonzept eines marktorientierten Beschwerdemanagements. Es zielt darauf ab, funktionale Wettbewerbsvorteile zu generieren und die Effektivität des Beschwerdemanagements als strategischem Faktor im Dienste der (Wettbewerbsfähigkeit der) Gesamtunternehmung zu optimieren. Meer

124,35

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Das Internet der Zukunft

gebondenDuits9783834929280 7-7-2011

Renommierte Autoren aus Wissenschaft und Praxis haben sich zum Ziel gesetzt, bewährte Erfolgstreiber für den Unternehmenserfolg darzustellen und gleichzeitig besonders nachhaltige Veränderungen aufzuzeigen, damit sie als Chancen für aussichtsreiches wirtschaftliches Handeln begriffen werden können. Meer

79,49

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Online-Meinungsführer im Modemarkt

paperbackDuits9783834930217 16-5-2011

Die Autoren weisen nach, dass Kaufentscheidungen im Bereich Mode durch andere Nutzer in Diskussionsforen beeinflusst werden, wobei der Grad der Beeinflussbarkeit insbesondere mit der Stärke der Orientierung an anderen Personen und der Häufigkeit des Bittens um Ratschläge korreliert. Meer

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Ardeschyr Hagmaier

Heute akquirieren - sofort profitieren

paperbackDuits9783834930491 9-12-2011

Die Verkäufer-Basics von heute - das Buch vermittelt moderne und kreative Akquisitionswege und liefert zahlreiche Tipps für die tägliche Umsetzung. Meer

57,06

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Jan Prein

Akzeptanz mobiler Kundenkartenprogramme bei Konsumenten

paperbackDuits9783834930521 5-8-2011

Jan Prein untersucht, inwieweit Konsumenten mobile Dienste in Kundenkartenprogrammen tatsächlich akzeptieren und welche Faktoren die Akzeptanz beeinflussen. Meer

68,28

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Stefanie Paluch

Remote Service Technology Perception and its Impact on Customer-Provider Relationships

paperbackEngels9783834931009 23-9-2011

Stefanie Paluch employs multiple qualitative methods to explore the perception of remote services and its impact on customer-provider relationships in USA, Germany and Sweden. Meer

60,99

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Ditmar Ihlenburg

Interaktionsplattformen und Kundenintegration in Industriegütermärkten

paperbackDuits9783834931023 27-10-2011

Ditmar Ihlenburg untersucht die Gestaltungsanforderungen an internetbasierte Interaktionsplattformen, die im Markt für innovative Maschinen- und Anlagenbau-Lösungen eine intensive Kundenintegration unterstützen. Meer

79,49

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Miriam Büttner

Marke mit System

paperbackDuits9783834931153 6-12-2011

Beim Verständnis der Kundenbedürfnisse zeigen sich in der Unternehmenspraxis oft erhebliche Defizite. Mit Hilfe von Theorien aus Psychologie und Soziologie untersucht Miriam Büttner, wie eine ganzheitliche Erklärung der Kundenbedürfnisse erreicht werden kann. Meer

64,91

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Manuel Kluckert

Akzeptanz standardisierter Dienstleistungsverträge

paperbackDuits9783834931320 31-8-2011

Manuel Kluckert analysiert die für das Angebot standardisierter Dienstleistungsverträge vom Anbieter zu schaffenden Voraussetzungen und verknüpft Anbieter- und Nachfragerseite mit Hilfe der Neuen Institutionenökonomik. Meer

68,28

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Shintaro Okazaki

Advances in Advertising Research (Vol. 2)

paperbackEngels9783834931344 21-6-2011

This volume grew out of research papers presented at the 9th ICORIA (International Conference on Research in Advertising) which was held at Universidad Autónoma de Madrid, Spain, on June 24-26, 2010. Meer

120,99

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Stephanie Steiner

Category Management

paperbackDuits9783835006645 25-1-2007

Stephanie Steiner präsentiert eine Übersicht über die in den Hersteller-Handels-Beziehungen existierenden Konflikte. Sie analysiert, inwieweit das Category-Management-Konzept zur Lösung einzelner Konflikte beitragen kann, und untersucht seine Möglichkeiten und Grenzen. Meer

79,49

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Markus Kaltenborn

Zahlungsbereitschaftsmessung für industrielle Hybride Leistungsbündel

paperbackDuits9783834931658 8-9-2011

Markus Karger entwickelt auf Basis der Kapitalwertmethode und der Entscheidungsanalyse eine neue Methode zur Zahlungsbereitschaftsmessung für industrielle Hybride Leistungsbündel. Meer

79,49

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Matthias Mayer-Vorfelder

Kundenerfahrungen im Dienstleistungsprozess

paperbackDuits9783834931689 18-11-2011

Im Wettbewerb um den Kunden bemühen sich Unternehmen verstärkt um die Sicherstellung positiver Kundenerfahrungen. Die wissenschaftliche Betrachtung von Kundenerfahrungen weist hingegen noch große Defizite auf. Meer

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Sabine Eckardt

Politiker-Compliance als Zielgröße des Lobbying

paperbackDuits9783834931702 22-7-2011

Sabine Eckardt entwickelt ein fünf-faktorielles Messinstrument um das Verhalten des Politikers zu Gunsten der Interessengruppe, die Politiker-Compliance, zu messen und zu steuern. Meer

68,28

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Kerstin Föll

Consumer Insight

paperbackDuits9783835006867 22-2-2007

Kerstin Föll entwickelt ein umfangreiches theoretisches Fundament zum Begriff des Consumer Insight, dem Prozess der Consumer-Insight-Findung, den entsprechenden Erfolgsfaktoren sowie zur emotionalen Kommunikation und zeigt, dass vorhandene Möglichkeiten noch nicht umfassend genutzt werden. Meer

79,49

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